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Cette question a été résolue

erruer de numero sur ma carte senior

bonjour j'ai souscrit a une carte senior en gare a Paris. dans le mail d'activation figure une partie de mon numero d'abonne, en fait la partie du numero que je ne peux pas changer ne correspond pas au numero figurant sur mon document imprime recu en gare. Que faire ? je crains de perdre mon inscription
merci de me repondre

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Ilan,

Lors de l'achat de votre carte Senior en gare de Paris, l'agent commercial vous a proposé une pré-inscription au programme de fidélité SNCF et vous a remis une confirmation format billet de train.

Dans un délai de 7 jours, vous avez reçu un mail de confirmation afin de valider votre inscription au programme et ainsi recevoir votre carte Voyageur gratuitement à votre domicile.

Comme l'indique Michael, ce numéro de fidélité commence par 29090109...

Afin de valider votre inscription, il vous ai demandé de rentrer votre jour et mois de naissance en mot de passe lors de votre première connexion. Une demande de nouveau mot de passe sera demandée ensuite.

Le numéro apparaissant sur votre carte Senior est totalement indépendant à votre inscription au programme de fidélité. Il ne faut donc pas en tenir compte.

J'espère avoir répondu au mieux à vos interrogations.

Très bonne journée,

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