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Bonjour, J'ai acheté un billet avec une carte bleue qui n'est plus valide. Comment dois je faire pour le retirer ?

J'ai le numéro de dossier, sur le mail de confirmation.

Marin Gastineau
Marin Gastineau
Train Orange Courtage
Train Orange Courtage

Bonjour Marin,

Au moment où vous aviez réservé, vous étiez informé de la date d'échéance de votre Carte Bancaire.

Si vous avez choisi l'option "retrait en borne Libre-Service", il faut effectivement utiliser la même carte de crédit ayant servi au paiement pour retirer vos billets.

Dans ce cas-là, je vous invite à vous diriger au guichet, d'une gare ou d'une boutique SNCF et expliquez la situation à l'agent, il vous fera repayer le même prix des billets, et en parallèle il constituera un dossier de remboursement pour les billets non émis.

Cordialement,

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