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haven't received my ticket

Hi. I bought a train ticket from Geneva to Lyon on your website sncf.fr on 19th May. The train number is TER96578. My account is buaa_joe@126.com and the reference of the ticket is TPQZBA. I'm going to Europe on 19th July, but I haven't received my ticket yet. Is there any way that I can track my ticket? Thank you very much!

Valérie de VSC
Valérie de VSC
Equipe

Hello Wang Jingyu,

You can track your tickets through this page : http://www.voyages-sncf.com/services-train/suivi-commande

You just need to enter your tickets reference and your family name.

Best regards.

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Autres réponses

Lolo G.
Lolo G.

Hello,
there is no site such as sncf.fr. If you bought your tickets on voyages-sncf.com, you can contact them :
http://www.voyages-sncf.com/
(click on the "contact" link)
Regards.

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
You have to buy your tickets on Rail Europe websites, not on http://www.voyages-sncf.com
Regards

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