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Question en attente de réponse

Remboursement suite retard - ebillet

Bonjour

Je trouve surprenant (pour ne pas dire scandaleux) que, lorsque notre train subit un retard, que nous avons un e-billet (donc pas de billet papier), la SNCF nous propose une compensation sous forme de bon de voyage (donc du papier !!!!!!).
Si on choisit le mode e-billet, la logique voudrait que tout soit dématérialisé, y compris les remboursements ou compensations éventuelles !!
Merci à la SNCF de s'adapter !!!!!

Yann
Yann

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