Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

ma fille a oublié sa carte jeune. Elle doit prendre le train, son billet a été acheté avec ce tarif. Est-ce gênant ?

Ma fille a oublié sa carte jeune. Or, elle doit prendre le train très prochainement et son billet a été acheté en tenant compte du fait qu'elle a cette carte. Elle ne peut pas récupérer sa carte avant de prendre le train. Est-ce gênant ?

Réponses

Bonjour,
La présentation de la carte est obligatoire lors du contrôle. Deux solutions :

  • faire établir un duplicata au guichet (15 euros)
  • modifier le billet en plein tarif et demander au contrôleur de l'annoter. La différence de prix sera remboursable sur présentation de le carte.
  • Sinon, c'est une régularisation dans le train, voire une amende.
    Cordialement.

Bonjour Brigitte,

Il est nécessaire d'être en règle au moment du contrôle à bord du train.
Les deux solutions proposées par Michael sont valables si vous présentez la carte au guichet après le voyage.

Cordialement,

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