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Cette question a été résolue

Retrait de billet SNCF en gare de Bruxelles-Midi

Ceci n'est pas une question mais une réponse à ma question précédente que la SNCF a close comme "résolue" avant que j'aie pu répondre à nouveau et alors que je n'avais obtenu aucune réponse claire.

La question est ici: http://questions.sncf.com/questions/914814-retrait-billet-impossible-trajet-international

Il est parfaitement possible de retirer ses billets SNCF en gare de Bruxelles-Midi au guichet international moyennant une surcharge de 10€. La SNCF m'a à plusieurs reprises affirmé que ce n'était pas possible ou qu'ils n'étaient pas au courant.

Il se trouve pourtant que tous les agents SNCB à qui j'ai parlé le savaient. Ils m'ont aussi affirmé que mon problème était assez commun et que la SNCF n'informait pas ses passagers de la possibilité de retrait en Belgique car cela ne leur était pas profitable.

Je voudrais aussi préciser que les réponses incohérentes ou incorrectes que j'ai précédemment recues sur ce site ont été supprimées du site par l'équie SNCF.

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Achetez vos billets auprès de la SNCB, cela vous évitera les frais de retrait qu'elle pratique.
Cordialement.

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