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Cette question a été résolue

accord obtenu pour bons voyages montant de 30.30 mais bons voyages jamais reçus REF DOSSIER : CLO72 - 7820361 ?

Suite au mails les bons voyages devant parvenir par courrier postal ne me sont jamais parvenus. J'ai précisé la référence de dossier sur le mail que j'avais reçus signé de La Responsable du Service Garantie Ponctualité de Lille Severine Cauderan

Bonjour,

J'ai effectué une recherche concernant le fait que vous n'ayez pas reçu la compensation escomptée. En effet une erreur est survenue lors du traitement de votre dossier.
Je vous prie de nous excuser pour le délai que cela en engendré.
Ainsi, un courrier postal vous parviendra courant de la semaine prochaine avec votre compensation en Bons Voyages.
Avec toute notre attention,

Cordialement

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