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Cette question a été résolue

erreur sur la date de naissance. Peut-on modifier la carte 12-27 alors effective sans avoir à en racheter une autre?

la carte est valide depuis 1semaine. Peut-on modifier en boutique la date de naissance sur une carte 12-27 sans avoir à en racheter une autre?

Erwan Feltesse
Erwan Feltesse

Bonjour Erwan,
Si la validité a débuté, vous devez vous rendre en gare pour faire une modification informatique de vos données personnelles.
Ensuite, l'agent devra modifier manuellement votre date de naissance sur votre carte, et ceci sous présentation d'une pièce d'identité en cours de validité.
La bonne date de naissance n'apparaitra que sur votre prochaine carte de réduction si vous souhaitez la renouveler l'année prochaine.
Cordialement,

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Autres réponses

Erwan Feltesse
Erwan Feltesse

merci à tous pour vos réponses rapides. ça me rassure :)

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