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Cette question a été résolue

Réponse du médiateur, quelle suite et délai ?

Bonjour,

Suite au litige suivant :
http://questions.sncf.com/questions/876707-paiement-amende-justifiee

j'ai eu une réponse positive du médiateur le 2 juin.

est ce normal que je n'ai pas été encore remboursé ? je ne connais pas du tout les délais dans des cas comme celui ci...

Merci d'avance pour votre retour,

cdt,

benjamin b
benjamin b
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Benjamin,

Après vérification, je vous informe que votre dossier a été traité le 2 juillet, sous la référence: 7793570. La somme de 227 euros, sera disponible sur votre compte selon les
modalités de votre carte bancaire, en crédit immédiat ou différé.

Bonne journée à vous,

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