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Cette question a été résolue

changer un prems suite à une modification d'horaire par la SNCF

Bonjour, j'ai acheté un billet prems pour un TER mais j'ai depuis reçu un mail m'informant que suite à des travaux l'horaire serait modifié. Le train arrivera 1h plus tard que ce qui était initialement prévu quand j'ai acheté mon billet. Pourrais-je emprunter le train précédent ?

tintin
tintin
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Tintin,
Ce n'est pas un TER mais un INTERCITES.
Vous pourrez modifier votre billet en vous rendant en gare ou boutique SNCF muni de votre référence dossier.
Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Tintin,
Pouvez vous me fournir la référence du dossier à 6 lettres qui figure sur votre billet SVP?
Ainsi je pourrais procéder à quelques vérifications.
Cordialement,

tintin
tintin

C'est tkbcdx

tintin
tintin

Merci j'irai donc en gare !

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