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Cette question a été résolue

Suivi demande de remboursement Garantie Ponctualité

Bonjour

J'ai eu un refus pour une compensation financière dans le cadre de la Garantie Ponctualité et je voulais en savoir plus.
Cordialement
Ref dossier :DE 80-8135017-1

Bonjour Stéphane,

Effectivement, en vérifiant sur le site SNCF Direct, le train Intercités 2312 est arrivé à Paris Nord le 11 mai avec un retard imputable à SNCF de 39 minutes.

Je vous invite donc à effectuer une nouvelle réclamation auprès du service qui vous a répondu en rappelant votre référence de dossier.

Dès que possible, une réponse vous sera adressée.

Bonne journée à vous,

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