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Cette question a été résolue

peux je réclamer une indemnité pour un train en retard avec ma carte pastel? je ne trouve la référence de voyage

Mon train a eu 50 min de retard. Je voudrais faire une reclamation mais Je ne trouve pas mon référence de voyage car j'ai une carte d'abonemment mensuelle. Merci d'avance

Rodrigo Garcia
Rodrigo Garcia
michael P.
michael P.

Bonjour,
Les TER, organisés par le Conseil Régional, ne sont pas concernés par la garantie ponctualité.
Cordialement.

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Autres réponses

Bonjour Rodriguo,

Vous pouvez adresser un courrier en précisant votre nom,adresse postale complète et en joignant tous documents relatifs à votre réclamation auprès :

SERVICE CLIENT TER MIDI-PYRENEES
BP 95209
31079 TOULOUSE CEDEX 5.

Cordialement.

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