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Comment faire une réclamation concernant un billet de train intercité acheté au guichet ?

Bonjour,
Je souhaite faire une réclamation concernant une amende que j'ai du régler à bord d'un train intercité (Compiègne - Paris Nord). Cependant pour faire cette réclamation, il me faut indiquer le numéro du train ainsi que mon nom. Or, ayant acheté le billet à un automate sans carte de réduction, mon nom n'est associé à aucun billet. Comment puis je faire ?

Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement

Rémi T

remi
remi

Bonjour Rémi,

Si vous ne parvenez pas à effectuer votre réclamation en ligne pour votre Procès-Verbal, vous avez la possibilité de le faire par courrier à l'adresse indiquée au dos de ce dernier.

Joignez à votre demande les justificatifs suivants :

  • les billets de train originaux en votre possession,
  • votre procès verbal (PV),
  • un courrier détaillant le motif de votre réclamation (dans le cas d'une contestation),
  • vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse et numéro de téléphone).

Cordialement,

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