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Question en attente de réponse

Comment se faire rembourser un rechargement navigo non effectif ?

Bonjour, il y a quelques jours (fin juin) j'ai rechargé mon pass navigo à une borne électronique pour le mois de juillet. J'ai été débitée pour ce rechargement. Je m'aperçois aujourd'hui 1er juillet que le rechargement a échoué et que mon pass n'est donc pas valide. Comment puis je me faire rembourser ou faire recharger mon pass "gratuitement" comme il aurait du l'être ?

Marie Lucas
Marie Lucas

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