Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Train London Paris annulé, quoi faire? Pas de train aujourd'hui

Ma reservation c'est: QVLFWF
Je besoin retournée à paris le plus tôt possible. Comment peut-je procéder? Est-ce que j'ai le droit d'une aide de séjour? étaint donnée l'absance de train aujourd'hui.

Réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Arina,

Eurotunnel a décidé de suspendre le trafic dans le tunnel sous la Manche en raison de manifestations des salariés de "MYFERRYLINK" (ceux-ci ont forcé les barrages et allumés des feux sur les voies). Par conséquent, les trains Eurostar ne circuleront pas jusqu'à nouvel ordre.
Eurostar recommande fortement à ses clients de ne pas se rendre dans les terminaux Eurostar aujourd'hui.

Vous pouvez suivre l'information en temps réel sur: http://www.eurostar.com.

Eurostar propose l'échange ou le remboursement sans retenue pour les voyageurs dont le train est annulé.

Les échanges ou remboursements doivent être effectués auprès du point de vente d'origine.

Si vous avez réservé votre billet sur ww.eurostar.com ou sur l'application mobile eurostar.com, vous pouvez effectuer l'échange ou le remboursement directement en ligne ou contactez Eurostar au 0170706099.

Cordialement,

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