Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Greve sncf, bus de substitution ne deservant pas la gare réservée. Obligation de taxi. Comment etre remboursé?

J'ai pris, à une borne d'une gare, 1 billet pour 2 personnes aller-retour de la gare de La Couronne Carro à Marseille Saint Charles. A l'aller, pas de probleme. Au retour le soir, greve sncf, bus de substitution ne desservant pas la gare de La Couronne, mais au plus proche la gare de Sausset-les-Pins, à environ 10 kms de la gare de la Couronne. Notre voiture y étant stationné, pas d'autre choix que de prendre un taxi entre les deux gare. Je demande à être indemnisé pour le préjudice subi, le bus de substitution n'ayant pas couvert la totalité du trajet initialement payé.

michael P.
michael P.

Bonjour,

Adressez vous en priorité au service clientèle Paca :

https://www.ter.sncf.com/paca/contacts

Cordialement

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page