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Retard de plus d'une heure annoncé au départ... d'un train en correspondance. Puis-je renoncer au voyage?

Bonjour,

La garantie voyage dit que l'on peut renoncer au voyage et obtenir remboursement si le départ est annoncé avec un retard de plus d'une heure. C'est ce qui m'est arrivé sur mon train en correspondance.

Sur un billet St Pierre des Corps - La Rochelle, avec changement à Poitiers : Le Poitiers-La Rochelle a été annoncé avec 1h45 de retard. J'ai donc opté pour un co-voiturage pour finir le voyage et arriver à destination 2 heures plus tôt. Puis-je prétendre à un remboursement ?

daniel siméon
daniel siméon

Bonjour Daniel,

Afin que votre demande soit étudiée,
je vous invite à adresser votre demande avec les justificatifs de votre voyage et un RIB au service clientèle SNCF - 62973 Arras Cedex 9.

Il est préférable de conserver une copie des pièces adressées.

Cordialement.

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