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Peut-on modifier l'heure (à 7h53 au lieu de 6h53 initialement) du départ d'un achat e-billet sur internet ?

J'ai acheté 2 e-billets pour samedi 27.06.15 train N° 13102 à 6h53, or on venait de m'annoncer par téléphone que je devrai partir un peu plus tard à cause d'un petit imprévu.Aussi, je souhaiterais prendre celui du 7h53 train N° 3104.Je voulais savoir si je peux modifier mais pas annuler mes 2 e-billets sur votre site ou je peux garder quand même mes billets? (pas grave, pas de pénalisation?) Cordialement

Annie RAJAONARY
Annie RAJAONARY

Bonjour Annie,

Comme vous l'indique Philippe, les e-billets ne sont valables que sur le train pour lequel ils ont été achetés.
Il conviendra donc, pour votre voyage du 27/06/2015, de changer votre billet pour le train de 7h53 au départ de Vernon. Vous pourrez effectuer votre échange sur le site voyages-sncf.com ou en appelant le 3635( 0,34cts /min) ce qui vous évitera de passer au guichet et ainsi d'être tranquille et en règle le jour de votre départ.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour,
Les e-billets ne sont valables que sur le train pour lequel ils ont été achetés. Vous devez donc les changer pour prendre 7h53. Si vous les avez achetés sur voyages-sncf.com, vous pouvez faire l'échange en ligne.
Cordialement

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