Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Ma carte grand voyageur a expiré le 1/06/15. Mon statut est inchangé. Dois-je en faire la demande ?

La SNCF va-t-elle m'envoyer une nouvelle carte ou est-ce que je dois faire la démarche ?
Dans l'intervalle, est-ce que je peux prendre un train avec un e-billet sur ma carte (désormais expirée) ?

Yann Devaux
Yann Devaux

Réponses

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
La carte reste valable jusqu'à réception de la nouvelle (dans un délai max de deux mois).
Cordialement

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Yann. Merci à Philippe Sterlingot pour sa réponse que je confirme.
Votre carte actuelle est valide durant deux mois. Une nouvelle carte vous est envoyée automatiquement. Vous pouvez choisir le mode retrait e-billet. Vos billets seront automatiquement reportés sur votre nouvelle carte puisque le numéro restera inchangé.
Bien à vous.

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