Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Ma carte grand voyageur a expiré le 1/06/15. Mon statut est inchangé. Dois-je en faire la demande ?

La SNCF va-t-elle m'envoyer une nouvelle carte ou est-ce que je dois faire la démarche ?
Dans l'intervalle, est-ce que je peux prendre un train avec un e-billet sur ma carte (désormais expirée) ?

Yann Devaux
Yann Devaux

Réponses

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
La carte reste valable jusqu'à réception de la nouvelle (dans un délai max de deux mois).
Cordialement

Bonjour Yann. Merci à Philippe Sterlingot pour sa réponse que je confirme.
Votre carte actuelle est valide durant deux mois. Une nouvelle carte vous est envoyée automatiquement. Vous pouvez choisir le mode retrait e-billet. Vos billets seront automatiquement reportés sur votre nouvelle carte puisque le numéro restera inchangé.
Bien à vous.

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