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retard de train compensation

bjr j'ai acheter 4billets sur le sncf le 3/6 et mes billets sont des idtgv et ils m'ont fait des bons mais je prefere une compensation financiere ou je peux m'adresser merci

mireille ghislain
mireille ghislain
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Mireille,

iDTGV dispose de ses propres conditions générales de vente et de son propre service de relation client: http://www.idtgv.com/fr/formulaire-de-contact.

N'hésitez pas à les contacter.

Bien à vous

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Autres réponses

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Vous voyez cela avec IDTGV. Ici, c'est un forum SNCF.
Cordialement

mireille ghislain
mireille ghislain

mais IDTGV c'est la sncf nous avons ete sur le site sncf pour prendre nos billets

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Non, IDTGV c'est une filiale. SNCF ne vend pas de billets en ligne. Vous avez certainement acheté vos billets IDTGV sur le site d'une agence de voyage en ligne (voyages-sncf.com, Capitaine Train, etc...)
Cordialement

mireille ghislain
mireille ghislain

non j'ai tape sncf et j'ai reserver mes billets

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