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Suite à un oublie de ma carte de réduction militaire, j'ai payé une amende, et je n'ai pas pu me la faire remboursée ?

Bonjour, j'ai été contrôlé sans ma carte de réduction militaire, et j'ai payé une amende de 85,00 €, le contrôleur m'a expliqué que cette somme me serai intégralement remboursée à n'importe quel guichet en montrant ma carte de réduction militaire et le justificatif qu'il m'a remis, en me précisant qu'il n'y avait plus la pénalité de 10 € appliquée il y a quelque mois. Au guichet, malgré la présentation de mes justificatifs et les affirmations du contrôleur, on a refusé de me rembourser, pourquoi ?

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Pascal,

Je vous invite à effectuer une réclamation auprès du Service Relation Client SNCF,
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Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9.

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