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Adulte avec Carte Week-end accompagnant enfant avec Carte Enfant plus

Bonjour,
J'ai voulu prendre un Aller-Retour avec ma carte carte Week-end et Aller simple GRATUIT pour ma fille qui a moins de 4 ans et qui dispose d'une carte Enfant Plus.
La gratuité m'a été refusée au guichet de la Gare SNCF au motif que pour que l'enfant dispose d'un billet gratuit il faut qu'il soit accompagné d'un adulte voyageant au tarif Accompagnant Enfant Plus.
Or dans les mentions légales de la carte Enfant Plus, il est dit :
«Le titulaire de la carte doit être accompagné d’un adulte au moins, et jusqu’à 4 accompagnateurs sans limite d’âge, sans condition de parenté, voyageant dans le même train et la même classe. [...] Le titulaire de la carte Enfant+ âgé de moins de 4 ans voyage gratuitement et dispose d’une place assise distincte.»
Il n'y a donc aucune obligation de voyager au tarif Accompagnant Enfant Plus pour que l'enfant dispose de la gratuité.
Comment puis-je obtenir ce billet gratuit malgré tout ?
Cordialement,

Olivier
Olivier
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Olivier,

Comme vous l'indique Philippe, les enfants âgés de moins de 12 ans peuvent bénéficier d’une carte de réduction Enfant+ qui permet au titulaire d'être accompagné d’une personne au moins, voyageant aux conditions de ce tarif, et de quatre personnes au plus.
Par ailleurs, les conditions d'utilisation de la carte Week-end et Enfant plus ne sont pas les même.
L'une fonctionne en aller simple, l'autre en aller-retour... A chaque carte ses avantages.
Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour,
Le refus du vendeur est tout à fait justifié. Voilà ce qu'il est indiqué dans les conditions générales de vente SNCF pour ce tarif :
3.1.9.1. Particularités de la carte de réduction Enfant+
Bénéficiaires
Les enfants âgés de moins de 12 ans peuvent bénéficier d’une carte de réduction Enfant+.
Réduction et conditions d’application de la réduction
Le titulaire doit être accompagné d’une personne au moins, voyageant aux conditions de ce
tarif, et de quatre personnes au plus.
Au moins un des voyageurs doit être âgé de 12 ans ou plus, qu’il voyage au tarif carte Enfant+ ou à un autre tarif.
Les accompagnateurs peuvent être des adultes ou des enfants âgés de 4 à 12 ans.
Cordialement

Olivier
Olivier

Philippe,

Je suis quand même surpris par cette clause restrictive assez absurde qui ne figure d'ailleurs pas sur les documents commerciaux, ni sur les mentions légales de la carte, ni dans les conditions générales de vente de la carte.
Voir respectivement :
http://www.voyages-sncf.com/services-train/carte-abonneme...
http://www.voyages-sncf.com/popup/mentions-legales/carte-... http://medias.sncf.com/sncfcom/pdf/cartesco/CGV/CGV_Enfan...

J'ai trouvé une bonne solution, que je conseille donc à tous les papas qui souhaitent accompagner leur enfant chez leurs grands-parents pendant les vacances de faire l'Aller avec la Carte Enfant Plus et le retour avec Blablacar...

Olivier
Olivier

Comme je dispose d'une carte Week-end que j'ai payée 75 €,
vous me conseillez de ne pas utiliser la Carte Enfant Plus que j'ai payée également 75 € et de payer 9 € supplémentaire.
À quoi bon être porteur d'une carte Week-End quand son enfant est porteur d'une Carte Enfant Plus ??
Si j'utilise l'une, l'autre ne sert à rien et réciproquement.
Vous voyez bien que ça ne va pas.

Bonjour,
Ce qui ne va, effectivement, pas, c'est que chaque carte de réduction à ses spécificités et avantages et que vous voulez les cumulez pour vos besoins propres.
Cordialement

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