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adresse pour remboursement ?

Bonjour,
J'ai pris le train PARI alliant Chateaudun à Paris Austerlitz mardi 16 juin à 17h56.
Vers 18h15, nous avons été stoppé à Brétigny et le train n'est jamais reparti. En fait, il nous a été annoncé qu'il y avait un problème de caténaire à Juvisy, qu'aucun train ne rentre à Paris et que le nôtre rebroussait chemin.
Avec 3 autres voyageurs, vers 19h50, j'ai pris un taxi pour rejoindre la Gare d'Austerlitz. Nous avons payé 110 euros à 4.
Merci de me dire à quelle adresse envoyer ma demande de remboursement, accompagnée de la facture du taxi.
D'avance merci.
Cordialement

Josiane Brunot
Josiane Brunot
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Josiane,

Je vous invite à effectuer une demande par courrier postal, à l'adresse suivante :

Service Relation Client SNCF
62973 ARRAS Cedex 9.

Celle-ci doit exposer les faits et comporter tous les justificatifs utiles (billets originaux, facture de taxi…

Cordialement,

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