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Cette question a été résolue

adresse pour remboursement ?

Bonjour,
J'ai pris le train PARI alliant Chateaudun à Paris Austerlitz mardi 16 juin à 17h56.
Vers 18h15, nous avons été stoppé à Brétigny et le train n'est jamais reparti. En fait, il nous a été annoncé qu'il y avait un problème de caténaire à Juvisy, qu'aucun train ne rentre à Paris et que le nôtre rebroussait chemin.
Avec 3 autres voyageurs, vers 19h50, j'ai pris un taxi pour rejoindre la Gare d'Austerlitz. Nous avons payé 110 euros à 4.
Merci de me dire à quelle adresse envoyer ma demande de remboursement, accompagnée de la facture du taxi.
D'avance merci.
Cordialement

Josiane Brunot
Josiane Brunot

Bonjour Josiane,

Je vous invite à effectuer une demande par courrier postal, à l'adresse suivante :

Service Relation Client SNCF
62973 ARRAS Cedex 9.

Celle-ci doit exposer les faits et comporter tous les justificatifs utiles (billets originaux, facture de taxi…

Cordialement,

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