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Puis-je changer mon billet en e-billet ? Je pars demain et je ne l'ai toujours pas reçu.

Puis-je changer mon billet en e-billet ? Je pars demain et je ne l'ai toujours pas reçu, mais je ne veux ni ne peux en racheter...

Bonjour,
Il n'est pas possible de transformer un billet classique en e-billet. La seule solution est de se rendre à un guichet pour établir un dossier "Après vente envoi à domicile" et de repayer les billets qui vous seront ensuite remboursés après étude du dossier par le SAV.
Cordialement.

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