Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Saisie en ligne remboursement

Bonjour,
J'ai tenté à plusieurs reprises de saisir une demande de remboursement dans la garantie ponctualité.
L'outil a refusé le numero de ma carte grand voyageur dans la zone carte de fidélité.
Que faut-il saisir ?

Yves-Marie Herve
Yves-Marie Herve

Réponses

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Yves-Marie. Merci à Train Orange Courtage pour sa réponse que je confirme.
Vous pouvez remplir votre Garantie Ponctualité depuis votre espace de fidélité en vous connectant avec les neuf derniers chiffres de votre carte de fidélité ainsi que votre mot de passe. Par ailleurs, votre dossier ne rencontre aucun dysfonctionnement.
Bien à vous.

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