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Résa 1ère qui passe en 2ème sur la carte grand voyageur

Grand voyageur, j'achète un billet A/R 1ère Lyon-Tours. Aller correct. Lors du contrôle retour le billet apparait en 2ème sur la carte. Que puis-je faire ?

Bonjour Nicole,
Après vérification de votre voyage, l'ensemble du voyage est bien réservé en 1ère classe.
Si vous avez eu un PV dans le train, je vous invite à nous écrire pour obtenir le remboursement à cette adresse :
SNCF SERVICE RELATION CLIENT
62973 ARRAS Cedex 9

Très bonne journée,

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Autres réponses

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
S'il apparaît en seconde classe, c'est qu'il a été réservé dans cette classe....
Cordialement

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Sans la référence du dossier et le mail de confirmation, on peut difficilement juger.
Cordialement

Bonjour Nicole,

Afin de répondre au mieux à votre demande, j'aurais besoin d'obtenir plus d'informations sur votre voyage.

Je vous contacte par message privé.

Cordialement,

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