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comment faire part de mon mécontentement ?

vendredi 12/06 à 17h30, Achat de 2 billets MOBILIS AR YERES STADE DE FRANCE (23 euros quand même), aller direct 45 minutes super, retour pas super du tout, quittons le concert avant la fin pour être sur d'avoir le RER, arrivé gare RER D du stade, on nous indique que le terminus est gare du nord pour cause de travaux, départ prévu à 00h10, nous sommes partis à 00h40, arrivé gare du nord aucune info, personne pour renseigner sauf une charmante usagère, métro jusqu'à châtelet, puis gare de lyon en courant , arrivé gare de lyon à 00h55 plus de correspondance dernier train en partance pour juvisy que nous prenons descente villeneuve st georges, pas de taxi à l'arrivée, choix entre 7KM à pied ou taxi illégal qui nous a pris 12 euros pour nous ramener à yeres et que nous avons été très contents de trouvé. rentres à la maison à 2 h exténués par la course et le stress. Nous comprenons que les gens prennent leur voiture car nous ne pouvons pas compter sur les transports en commun, les travaux n'ont pas été décidés 3 h avant on aurait du nous informé à l'arrivé des problèmes au retour.

martine coquille
martine coquille
Julien de l'équipe TER
Julien de l'équipe TER
Equipe

Bonjour Martine,

Je vous invite à contacter le Transilien SNCF (0.23€/min.) ouvert de 7H à 21H ou via le lien suivant :

http://www.transilien.com/contact/formulairecontact/afficher

Cordialement.

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