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où obtenir un justificatif de retard train aix en provence tgv/barcelona sants le 12/06/2015

mon train Aix en provence tgv/Barcelona Sants du 12/06/2015 est arrivé avec + de 2H de retard. Où obtenir un justificatif? Sur le site ce n'est pas possible

cloé Rezé
cloé Rezé

Bonjour Cloé,

Dès le lendemain de votre voyage*, la Garantie Ponctualité vous permet de consulter pour votre TGV ou votre train Intercités, votre heure d'arrivée, le motif du retard éventuel et vos droits à compensation.

Je vous invite de cliquer sur le lien suivant : "Vérifiez si le motif et le retard de votre train vous donnent droit à une compensation", avant de l'imprimer.

  • Les informations relatives à votre voyage sont disponibles dès le lendemain de votre arrivée à partir de 14h et pour les 60 jours suivants.

Cordialement,

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