Questions & Réponses

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Réponses

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour M-es'telle.
Vous m’informez que voua avez perdu votre mot de passe de votre Espace client.
Je regrette cette situation et les désagréments occasionnés et j'ai le plaisir de vous apporter les précisions suivantes.
Sur le site http://www.programme-voyageur.sncf.com, votre identifiant est le numéro de votre carte de fidélité.
Si vous avez oublié votre mot de passe, rendez-vous dans votre Espace Client puis cliquez sur le lien «mot de passe oublié ».
Vous recevrez un e-mail où un lien vous permettra de saisir votre nouveau mot de passe (entre 8 et 10 caractères alphanumérique).
Bien à vous.

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