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Demande de remboursement suite incident cb

J'ai commandé sur le net 2 billets pour un aller - retour strasbourg - lyon mi février. Malheureusement au moment de retirer les billets à la borne je me suis aperçu que je n'avais plus la cb ayant servi au paiement !!! J'ai donc du remplir un formulaire d'incident cb et du repayer mes billets !!! Cela fait maintenant plus de 3 mois que j'attends mon remboursement et je voudrais savoir quand est ce que je pourrai être remboursé ?

Lolo G.
Lolo G.

Bonjour,
pour tout suivi de réclamation, vous pouvez contacter le service approprié au 098 098 36 35 (non surtaxé).
Cordialement.

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