Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Je ne peux pas valider mon programme fidélité, que faire ?

Bonsoir,
je viens aujourd'hui d'acquérir une carte de réduction 18-27ans, je souhaitais avoir la carte de fidélité pour bénéficier des offres de juillet/aout 2015 mais lorsque je veux valider avec le mail, on m'affiche "un incident technique est survenu".. que dois-je faire ?
merci d'avance.
Cordialement

Réponses

Lolo G.
Lolo G.

Bonjour,
Le site est de nouveau accessible au moment où je vous écris, je vous conseille de réessayer.
Cordialement.

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Axelle.
Je ne retrouve pas votre dossier. Rassurez-vous, cela est tout à fait normal puisque votre inscription date de moins d'une semaine. Je vous invite à nous recontacter lundi afin que nous puissions accéder à votre dossier. Nous pourrons ainsi vous communiquer votre numéro de carte afin d'activer la carte de fidélité.
Bien à vous.

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