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ouragan sur gare de MACY!

bonjour, la sncf c'est vraiment du foutage de gueule : le 05/06/2015, mon TGV LYON/RENNES de 10h30 a eu 2h de retard. Le motif annoncé dans le train fût : problème aiguillage, nous sommes restés bloqués vers MACY TGV. Lors de ma réclamtion sur internet, je me la vois refuser car le motif du retard est comme par hasard devenu : "conditions climatiques exceptionnelles"! on rêve!!! il faisant un temps tout à fait normal!! arrêtez de prendre les gens pour des cons!

marie jaccard
marie jaccard
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Marie

En effet, les retards dus à des conditions climatiques sont des causes externes non éligibles à la Garantie Ponctualité SNCF . Ces conditions climatiques entrainent des problèmes d'aiguillages qui retardent la circulation des trains.

Cordialement.

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Les effets de la chaleur entrainent des dérangements en particulier sur les appareils de voie.

Cordialement.

C'est sur.
32 ° début Juin, c'est tellement normal !
C'est bien des conditions exceptionnels ! La plupart des villes Française ont battu leur record de journée la plus chaude !

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