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Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Seul le service clientèle est habilité à traiter votre demande, voici l'adresse:

SNCF-Service Relation Client
62973 ARRAS Cedex 9

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Pour Sacha,vous aviez acheté une carte enfant +, valable du 20/04/2015 au 19/04/2016, vous avez racheté une seconde carte valable du 12/06/2015 au 11/06/2016 alors que vous en aviez déjà une.

Elles sont toutes les deux en cours de validité et donc non remboursables.

Cordialement,

bonsoir Lucie et merci pour votre réponse.
j'ai du racheter une carte car l'employé du guichet gare de Lyon n'a pas pu me faire de duplicata de celle que j'avais oublié chez moi car il ne la retrouvait pas. je sais qu'elle n'est pas remboursable mais pourriez vous faire un geste commercial en me la transformant en carte WE pour moi par exemple ? ma carte GV: 29090109 381108421
merci d'avance
cordialement
Lionel van der Straten

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