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Pourquoi un retard de 47 minutes suite à un arbre sur la voie n'entraine-t-il pas une compensation ?

trajet Lille flandres (départ 13h06 ) angouleme du 12/06

Vincent DELESTRE
Vincent DELESTRE
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Vincent

En effet, comme l'indique justement Michael, si le retard était d'origine extérieure à SNCF, la garantie ponctualité ne s'applique effectivement pas.

Bonne journée.

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,
La compensation intervient dans le cas où SNCF est responsable du retard. Il n'y pas de compensation si la cause est imputable à un tiers.
Cordialement

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