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billet pro

est ce normal qu'un contrôleur me demande 20 euros de supplément quand je souhaite changer mon départ à 30 minutes avant le départ ? Je précise que je suis munie d'un billet pro

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Eliane

Le billet Pro est échangeable sans frais jusqu'à 2 heures après le départ dans la localité de départ.
Si vous n’êtes pas muni d'un billet valable dans le train emprunté, le contrôleur régularise votre situation pour réservation non valable, d’où le paiement des 20 euros.

Cordialement.

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Autres réponses

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Oui, car l'échange doit être fait avant de monter dans le train.
Cordialement

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