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les avantages d'un billet professionnel

a l'occasion de mon dernier voyage professionnel avec un billet pro, j'ai voulu changer de train à la gare (prendre un train qui partait 30mn plus tot), je n'ai pas pu le changer à la borne. Le controleur m'a demandé 20 euros. Comme il m'a précisé que le train aurait du retard... je n'ai pas fait le changement. je pensais qu'un des avantages des billets était le changement simple et gratuit dans les 60 minutes qui précèdent ou suivent le train... qu'en est il ?

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Les conditions d'échanges et de remboursements pour un tarif pro sont :
Pour les échanges,

  • Avant H : sans retenue, entre H et H+1 en mobilité (par téléphone, via les applications Sncf) sans retenue.
  • Entre H et H+2 : en localité de départ sans retenue pour le même jour ( même origine même destination) et ceci pour n'importe quel train du jour.
  • Hors localité de départ 100% de retenue

Pour les Remboursements,

  • Avant H sans retenue
  • Entre H et H+2 en localité de départ sans retenue hors localité de départ non remboursable
  • A partir de H et H+2 non remboursable

Cordialement,

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Pour consulter les avantages du tarif pro, cliquez sur la case correspondante sur ce tableau :

http://tgv.voyages-sncf.com/train/tarifs

Cordialement

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