Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

impossible valider adhésion carte de fidélité voyageur. Confirmation mot passe impossible internet cesse de fonctionner?

Vous m'avez envoyé un mail me demandant de valider mon inscription à la carte de fidélité voyageur mais impossible. Dès que je confirme le mot de passe internet cesse de fonctionner ? Cordialement.

Chantal Michaud
Chantal Michaud

Réponses

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Chantal,
Vous m indiquez ne pas pouvoir valider les conditions générales afin de recevoir votre carte de Fidélité Voyageur.
Je regrette cette situation et les désagréments occasionnés.
Vous pouvez valider les Conditions Générales du Programme Voyageur en appelant le 36 35 via le Service Vocal.
Vous avez également la possibilité de le faire sur internet en cliquant sur le lien suivant : https://www.programme-voyageur.sncf.com/elixir/prehome
Indiquez les 9 derniers de la carte Voyageur transmis par email et le mot de passe par défaut soit votre jour et mois de naissance. Il vouys sera alors demandé d'enregistrer un mot de passe composé de 8 à 10 caractères chiffres et lettres confondus.
Bien à vous.

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