Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Email de confirmation non reçu

Je n'ai pas reçu d'email de confirmation d'un trajet TGV. Par ailleurs, le numéro de réservation obtenu à l'issue de la commande ne semble correspondre à aucune réservation connue sur le site voyages-sncf.com.

Mario Katri
Mario Katri
Valérie de VSC
Valérie de VSC
Equipe

Bonjour Mario Katri,

Contactez directement notre service client depuis ce lien : http://bit.ly/1cCXcj1 et laissez un message depuis la rubrique "Un voyage en train". Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Pour un traitement plus rapide, vous pouvez aussi joindre un conseiller au 3635 (Tous les jours de 7h à 22h, appel au prix de 0,34€ / minute, hors surcoût éventuel de votre opérateur.)

Bien cordialement.

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Train Orange Courtage
Train Orange Courtage

Bonjour Mario,

Si vous avez réservé auprès de l'agence voyages-sncf.com, contactez le SAV sans tarder à cette page :

http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email

Cordialement,

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page