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Cette question a été résolue

remboursement billet noncrédité sur CB malgrés le fait que plus de 2 semaines soient déjà passées. Que faire?

mon numero de reservation est le QFDRCZ. La demande d'annulation a été effectuée le 24/05/2015 à 23h45 pour un départ le 06/06/2015. La CB utilisée n'a toujours pas été créditée des 85.00€ qui me sont dûs malgré le fait que le delai de 48H post-annulation soit passé. Que dois je faire? Merci.

Bonjour Celeste

Si vous avez eu une confirmation d'annulation, il est indiqué sur ce document la procédure à suivre.
Dans certains cas, il est nécessaire de passer dans une gare SNCF dans un délai de 60 jours pour obtenir le remboursement.

Bonne journée.

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