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Cette question a été résolue

remboursement billet noncrédité sur CB malgrés le fait que plus de 2 semaines soient déjà passées. Que faire?

mon numero de reservation est le QFDRCZ. La demande d'annulation a été effectuée le 24/05/2015 à 23h45 pour un départ le 06/06/2015. La CB utilisée n'a toujours pas été créditée des 85.00€ qui me sont dûs malgré le fait que le delai de 48H post-annulation soit passé. Que dois je faire? Merci.

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Celeste

Si vous avez eu une confirmation d'annulation, il est indiqué sur ce document la procédure à suivre.
Dans certains cas, il est nécessaire de passer dans une gare SNCF dans un délai de 60 jours pour obtenir le remboursement.

Bonne journée.

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