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Question en attente de réponse

Possible de transporter vélo dans Intercités sans pictogramme adéquat?

Ayant réservé mes billets dans la rubrique "Voyages SNCF.com>Voyagez avec votre vélo à bord - 1/2 page de droite "Réservez votre billet", j'ai compris trop tard que la réservation ne correspondait plus à la rubrique, mon Intercité Paris-Tours ne portant pas le pictogramme adéquat! Puis-je rattraper cette erreur (avec des billets Prems)?

Evelyne Frantz
Evelyne Frantz

Réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Evelyne,
Pour vous renseigner, j'aurais besoin de la référence de votre dossier à 6 lettres.
Pouvez vous me la communiquer s'il vous plait?
Cordialement,

Evelyne Frantz
Evelyne Frantz

Je réponds à la question de Lucie: dossier STNUMK

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Évelyne,
Effectivement, après vérification, ces 2 trains n'acceptent pas les vélos non démontés.
Les billets que vous détenez ne sont pas remboursables.
Toutefois, ce sont des billets ouverts.Ils sont donc utilisables sur n'importe quel autre train acceptant les vélos, dans un délai de 7 jours à partir de la date indiquée sur le billet(soit le 25/06).
Vous devrez cependant aller à la rencontre du contrôleur pour vous acquitter du supplément vélo.
Sachez que les vélos sont admis gratuitement dans tous les types de train, à condition qu'ils soient démontés et placés dans une housse adéquate.Cela constitue alors un bagage à main.
Cordialement,

Evelyne Frantz
Evelyne Frantz

J'ai bien trouvé des TGV qui me permettent de prendre des vélos le même jour (7h11 aller 66€, 17h30 retour 66€), mais il faut réserver dès maintenant en perdant mes billets Prems, car je ne pourrai certainement pas parlementer avec le contrôleur sur le quai pour lui demander une extension de mon billet...Merci en tout cas de vos réponses.

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