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Cette question a été résolue

quand aurais-je le remboursements de 2 billets de train de 211 euros ?

le controleur, code CH142, nous a obligé à payer 2 billets de train prétextant, que nos billets n'étaient pas valides. En gare PARIS gare de lyon, nous les avons montré à des contrôleurs qui les trouvaient valides et étonnaient que le controleur CH142 les aient refusés
;ceux sont ces contrôleurs qui nous ont demandés de faire une réclamation.J'ai reçu votre accusé de réception puis aucune suite depuis 5 mois. Dois-je écrire au service courrier du Palais de l'Elysée

farida harche
farida harche

Bonjour Farida

Après recherche, il apparait que votre dossier a été transféré au service concerné seul habilité à traiter votre demande.
Je vous communique l'adresse postale de ce service:
Rail Europe
56 rue de Londres
75008 Paris
La référence de votre dossier est la suivante: 7622043.

Bonne journée.

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