Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

pouvez vous me renvoyer mon code avantage?

Je ne peux pas récupérer mon code avantage -30% qui expire ce jour 10/06/2015 car je ne peux pas me connecter sur le programme fidélité voyageur.... Pourriez vous me le renvoyer???? URGENT

Réponses

Bonjour Laurence,

Je suis désolée pour ces désagréments et ma réponse tardive.

Pour une prochaine fois, je vous informe que les Codes Avantage sont visibles dans l'email initial que vous recevez dans votre boîte électronique. Il vous est donc possible de récupérer vos réductions sans vous connecter à votre Espace fidélité.

En outre, pour vous connecter sur le site : https://www.programme-voyageur.sncf.com/elixir/prehome, il suffit d'indiquer dans la case "Déjà membre", les 9 derniers chiffres de votre carte de fidélité puis le mot de passe. Si vous ne vous en souvenez pas, il convient de cliquer sur "oublié" sur la droite puis de suivre les instructions afin de recevoir un email pour le réinitialiser.

Ce nouveau mot de passe doit contenir entre 8 et 10 caractères alphanumériques. Ni plus, ni moins. Sans caractères spéciaux.

Bien à vous,

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