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Cette question a été résolue

Pourquoi mon code avantage ne s'affiche pas ?

Bonjour,
Je dispose actuellement avantage de -30% utilisable jusqu'au 10/06/2015, donc à savoir demain. Cependant, et ce depuis maintenant 3 jours, il m'est impossible d'en bénificier. En effet, lorsque je me connecte à mon compte de fidélité je vois bien que deux codes avantages sont disponibles. Mais le lien pour les faire apparaitre et commander mes billets ne doit pas fonctionner car mes codes ne s'affichent pas. D'ailleurs aucun de mes deux codes avantages ne s'affichent. J'ai envoyer un e-mail à la SNCF, mais aucune réponse. Je tente donc ma chance ici pour avoir une réponse, car c'est assez urgent.. Merci.

Cyril

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Cyril,

Je suis désolée pour ces désagréments et ma réponse tardive.

Pour une prochaine fois, je vous informe que les Codes Avantage sont visibles dans l'email initial que vous recevez dans votre boîte électronique. Il vous est donc possible de récupérer vos réductions sans vous connecter à votre Espace fidélité.

Votre Code Avantage de -20% est toujours disponible. Retrouvez-le dans l'email qui vous a été envoyé le 21 mai 2015.

Bien à vous,

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