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Problème de connection à mon espace personnel?

Bonjour,
Depuis que j'ai reçu ma nouvelle carte voyageur après déclaré la perte de l'ancienne, je n'arrive pas à me connecter sur mon espace. J'ai essayé la fonction 'mot de passe oublié', mais après la bonne information enregistrée, je me suis rédigée vers une pages blanche. J'ai vu qu'il y a déjà une question posée par une personne qui a le même problème que moi et qui a nécessité une intervention particulière de la part de l'équipe SNCF. Pourriez-vous m'aider ? Merci d'avance

ZZ

Zhiqiang ZHENG
Zhiqiang ZHENG
Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Zhiqiang,

Après étude de votre dossier, je vous informe que votre compte fidélité a été résilié automatiquement en raison de la non-utilisation prolongée de votre carte de fidélité Voyageur (malgré l'envoi d'une nouvelle carte de fidélité).

Si vous souhaitez à nouveau bénéficier d'une carte Voyageur, je vous invite à vous inscrire à nouveau.

Bien à vous,

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