Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

J'ai fait une demande de garantie ponctualité en oubliant d'inscrire le nom de la personne chez qui je le recevrai?

Que faire pour rajouter le nom de la personne chez qui le remboursement doit être envoyé?

Malika Mbarek
Malika Mbarek

Réponses

Bonjour Malika,

Je vous invite à le préciser en ligne sur le formulaire internet dédié à partir du site http://www.com/fr:services/service-client/formulaire-recl..., ou par courrier postal, à l'adresse suivante :

Service Relation Client SNCF
62973 ARRAS Cedex 9.

N'omettez surtout pas de préciser la référence de votre demande initiale reprise sur le message de réponse automatique afin de ne pas engendrer de doublon.

Cordialement.

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page