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Cette question a été résolue

compensation par internet HS

J'ai une demande de compensation à effectuer sur votre site avec un e-billet suite retard important train du 07/ 06.
Ce service est il disponible pour les ebillets, sachant que le dossier contenait des billets pour 4 personnes ?
(Actuellement, lorsque j'indique le nom de la personne et le code Dossier, j'ai une erreur 500 rééssayer ultérieurement.).
Essayez avec le nom BOCHEREAU et le dossier QPFMHH et vous verrez ce que cela donne.
Certes, je peux envoyer un dossier papier, mais je dois remplir 4 formulaires + joindre 4 justificatifs ; vous remboursez les frais d'envois ?

nad bo
nad bo

Bonjour Nadège

Si votre voyage a été effectué il y a moins de 60 jours, vous pouvez faire votre demande en ligne sur le formulaire internet dédié en renseignant votre nom et la référence de dossier voyage (6 lettres))à: http://www.com/fr:services/service-client/contactez-nous
Si votre dossier voyage contient plusieurs trajets, il est nécessaire de sélectionner le trajet concerné par le retard.

Je vous souhaite une bonne journée.

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