Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Pas d'agent en gare : "recrutement" ?

Bonjour,

Je vous écris pour vous faire part de mon désarroi en ce qui concerne la gare de Saint-Pierre d'Albigny : aucun agent en gare souvent et départ des trains mal assuré ce qui entraîne des retards récurrents et vite cumulés.
En effet, les retards étant effectués par le contrôleur lui-même à la dernière minute, il est très fréquent de voir des trains arriver avec 5 voire 10 minutes de retard pour cette raison.

De plus et c'est l'objet de mon intervention ici, beaucoup de jeunes s'amusent à traverser les voies, ici et là... Donc un peu de prévention ne peut pas faire de mal au-delà de l'amende.

Mes deux questions sont donc : peut-on se présenter en gare dépourvue d'agent pour assurer le départ des trains, le confort des clients, la sécurité de tous ? (en plus, cela permet de voir la routine du métier..). Qui contacter pour cela ?

Merci pour votre réponse rapide et efficace, j'y tiens au plus vite.
Une personne motivée,
Cordialement.

Train Bleu
Train Bleu

Réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Pour compléter la réponse apportée par apport à votre première question, vous pouvez présenter vos remarques au centre de relation clientèle Rhône-Alpes :

https://www.ter.sncf.com/rhone-alpes/contacts

Cordialement

Train Bleu
Train Bleu

Bonjour,

Merci pour votre réponse ! J'ai contacté le service TER Rhône-Alpes.
Cependant, dans ma réponse précédente on m'a évoqué un certain "établissement, structure hiérarchique" plus haute que celle de la gare de Saint-Pierre d'Albigny. Quel serait cet établissement à contacter ?

Merci beaucoup,
Cordialement.

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