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Question en attente de réponse

Impossible de se connecter sur programme-voyageur ?

Bonjour,
Depuis que j'ai reçu ma carte voyageur, je n'arrive pas à me connecter sur mon espace. J'ai déjà changé le mot de passe plusieurs fois mais je n'arrive toujours pas à me connecter sachant que j'ai des trajets qui y sont déjà enregistrés. J'ai vu qu'il y a déjà une question posée par une personne qui a le même problème que moi et qui a nécessité une intervention particulière de la part de l'équipe SNCF. Pourriez-vous m'aider ? Merci d'avance

abdelilah zouhadi
abdelilah zouhadi

Réponses

Bonjour Abdelilah,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d’obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Bien à vous,

Julia M
Julia M

J'ai exactement le même problème. L'équipe SNCF peut-elle m'aider également ?

Merci

Bonjour Julia. Je ne constate aucun dysfonctionnement sur votre dossier. Afin de vous connecter à votre espace de fidélité, je vous conseille de cliquer sur "oublié". Le nouveau mot de passe doit contenir entre 8 à 10 caractères alphanumériques, et ne doit pas être composé de caractères spéciaux. Je vous invite à vider votre historique internet avant d'effectuer cette manipulation.
Bien à vous.

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