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Question en attente de réponse

Impossible de se connecter sur programme-voyageur ?

Bonjour,
Depuis que j'ai reçu ma carte voyageur, je n'arrive pas à me connecter sur mon espace. J'ai déjà changé le mot de passe plusieurs fois mais je n'arrive toujours pas à me connecter sachant que j'ai des trajets qui y sont déjà enregistrés. J'ai vu qu'il y a déjà une question posée par une personne qui a le même problème que moi et qui a nécessité une intervention particulière de la part de l'équipe SNCF. Pourriez-vous m'aider ? Merci d'avance

abdelilah zouhadi
abdelilah zouhadi

Réponses

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Abdelilah,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d’obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Bien à vous,

Julia M
Julia M

J'ai exactement le même problème. L'équipe SNCF peut-elle m'aider également ?

Merci

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Julia. Je ne constate aucun dysfonctionnement sur votre dossier. Afin de vous connecter à votre espace de fidélité, je vous conseille de cliquer sur "oublié". Le nouveau mot de passe doit contenir entre 8 à 10 caractères alphanumériques, et ne doit pas être composé de caractères spéciaux. Je vous invite à vider votre historique internet avant d'effectuer cette manipulation.
Bien à vous.

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