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Question en attente de réponse

carte senior réduction?

Bonjour j'ai renouvelé ma carte le 19 mai et je reçois quelques jours après un document sncf de réduction de 100% de la carte 15€ immediat et 45€ en 2 fois par codes avantages
je passe ce jour à un Guichet SNCF qui me dit d'aller sur votre site car il ne peut rien faire
Dites moi où allez pour régulariser ,si possible ,la proposition avant le 29 juin
Anc .carte 29090105442591464
nouv. carte 29090105442591464 début utilisation 21mai 2015
en vous remerçiant
jean-marie klein

jean-marie klein
jean-marie klein

Réponses

Bonjour Jean Marie,
L'opération "carte 100% remboursée" a débuté le 2 juin 2015 et elle n'est pas rétroactive.
Vous ne pouvez donc malheureusement pas bénéficier de cette offre.
Cependant, compte tenu de votre fidélité, je vous propose de bénéficier à titre exceptionnel d'un bon voyage de 15 euros.
Pour cela, je vous invite à envoyer un courrier à:
SNCF Service Relation Client
62973 ARRAS Cedex 9
Cordialement,

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