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remboursement train

ERREUR 500

UNE ERREUR EST SURVENUE

Votre demande n’a pas pu être prise en compte. Nous vous conseillons de réessayer ultérieurementça fait une semaine que j essaye de me faire rembourser !

Bonjour Karine,

Merci pour vos précisions.

Afin d'effectuer votre demande de compensation, je vous invite à vous connecter sur le lien suivant : https://www.programme-voyageur.sncf.com/elixir/prehome.

Une fois connectée, cliquez sur "Aide", "Vos demandes", puis "Nouvelle demande".

Dans le menu déroulant, choisissez « Voyage », « Garantie Voyage » et enfin, « Garantie Ponctualité (retard). Vous pourrez alors saisir la référence à 6 lettres de votre dossier voyage.

Bien à vous,

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